রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

btd777-এ খেলার অর্থ হল একটি স্বচ্ছ ও নিরাপদ পরিবেশে অ্যাকাউন্ট খোলা। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ পেমেন্টস্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট নীতি২৪/৭ আইনি সহায়তা
btd777 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
আইনি সহায়তা চ্যানেল

প্রশ্ন বা উদ্বেগ? এখানে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট দল সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সরাসরি ইমেইল পাঠান। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়া হয় যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ থাকে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সেটিংস → সহায়তা ট্যাব খুলুন এবং সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা ও নিরাপত্তা বিষয়

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, জমা-উত্তোলন ও খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি লেনদেন bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket-এর রেকর্ড দ্বারা যাচাই করা হয়।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

কুকি নীতি

আমরা আপনার ডিভাইস স্বীকৃতি এবং খেলার পছন্দ জানার জন্য কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

লাইভ চ্যাটে বা সেটিংস → গোপনীয়তা-তে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব অনুরোধ পূরণ করি।

আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

btd777-এ খেলার সময় খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তা এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে আইনত অনুমোদিত বয়সের হতে হবে। বাংলাদেশের নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা পরিচয় প্রমাণ সংগ্রহ করি। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রতিটি জমা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ওয়ালেটের অর্থ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং খেলার সময় ব্যয় করা যায়।

bKash, Nagad, Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ১-২ কর্মদিবস নিতে পারে। যদি বিলম্ব হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা দেব।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে রক্ষা করা হয়। আমরা এটি কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। সেটিংস → গোপনীয়তায় যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব এবং নিশ্চিত করব যে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়েছে।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন খেলোয়াড়ের জন্য। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে আমরা তা সনাক্ত করি এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করি। নিরাপত্তার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড কখনও শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের স্থানীয় আইন মেনে চলার নীতি অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলে খেলা যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সন্দেহের জন্য আমাদের আইনি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।